Vragen en antwoorden
2. Wanneer moet ik mij registreren?
3. Hoe kan ik mijn geregistreerde gegevens wijzigen?
4. Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord vergeten ben?
7. Is bestellen en betalen veilig?
10. Hoe vindt de bezorging plaats?
- Wat is georgischewijn.nl?
- Wanneer moet ik mij registreren?
- Hoe kan ik mijn geregistreerde gegevens wijzigen?
- Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord vergeten ben?
- Hoe kan ik bestellen?
- Hoe kan ik betalen?
- Is bestellen en betalen veilig?
- Wat zijn de levertijden?
- Wat zijn de bezorgkosten?
- Hoe vindt de bezorging plaats?
- Hoe neem ik contact op?
georgischewijn.nl is de online winkel van meer genieten, importeur, groot- en detailhandel in wijn(geschenken). In onze winkel vindt u een ruim aanbod Georgische kwaliteitswijnen. Naast onze Georgische wijnen hebben wij ook een uitgebreid assortiment wijnen uit andere landen die wij projectmatig inzetten. Deze wijnen vindt u niet in onze winkel.
U kunt kennismaken met onze online winkel zonder dat u zich daarvoor hoeft te registeren. Pas als u een bestelling doet, vragen wij om enkele gegevens. Aan de hand van deze gegevens kunnen wij uw bestelling afhandelen.
In onze privacybeleid zetten wij uitgebreid uiteen hoe wij met uw gegevens omgaan.
Wanneer u op georgischewijn.nl inlogt, kunt u altijd uw geregistreerde gegevens wijzigen. Klik op 'login' boven aan de pagina. Sluit altijd af door op de button 'profiel opslaan' te klikken.
Onder de inlogvelden op de homepage staat de optie ‘Wachtwoord vergeten?’. Klik daarop en vul uw bij ons geregistreerde e-mailadres in. Het wachtwoord wordt vervolgens direct naar uw e-mailadres verstuurd.
In onze winkel kunt u wijnen en wijngeschenken selecteren door het gewenste aantal aan te geven en vervolgens op ’voeg toe’ te klikken. Via ‘verder winkelen’ kunt u meer artikelen selecteren en toevoegen. Als u klaar bent met winkelen, dan kunt u in het scherm ‘winkelwagen’ op ‘bestellen’ klikken. Hierna wordt om uw contact- en betaalgegevens gevraagd. Uw bestelling is pas definitief als u in in het laatste scherm op ‘bevestigen’ klikt. U ontvangt altijd een bevestiging van uw bestelling per e-mail. Bij een bestelling van wijngeschenken nemen wij na de bestelling contact op om het vervolg te bespreken.
U kunt uw bestelde artikels op georgischewijn.nl betalen met een eenmalige machtiging of door het bedrag vooraf aan ons over te maken. Als u voor dit laatste kiest, dan kunt u het totaalbedrag overmaken op rekeningnummer 15.65.92.398 ten name van meer genieten in Moordrecht. Vermeld in de omschrijving uw ordernummer en klantnummer. Uw ordernummer en klantnummer staan vermeld in de bevestiging die u per e-mail ontvangt.
Na een eerste bestelling is het ook mogelijk op factuur te betalen. Als u dit wenst, neemt u dan na uw eerste bestelling contact met ons op.
Bij een bestelling van wijngeschenken nemen wij na de opdracht contact op om het vervolgtraject te bespreken. Voor wijngeschenken gelden afwijkende betalings- en leveringsvoorwaarden.
Bestellen op georgischewijn.nl is absoluut veilig, omdat wij als betaalmethoden hebben gekozen voor een eenmalige machtiging, overboeking vooraf of betaling met factuur achteraf. Geen gedoe met een van de vele internetbetalingsmethodes of het vrijgeven van uw creditcardgegevens. meer genieten is een gezonde onderneming die vertrouwelijk met uw gegevens omgaat en deze veilig beheert.
Safe 2 Shop heeft onze website beoordeeld en het 4-sterrenkeurmerk voor veilig online shoppen aan ons toegekend.
Wij hebben normaal gesproken alle wijnen en wijngeschenken op voorraad en versturen uw bestelling binnen vijf werkdagen naar het bezorgadres dat u hebt opgegeven. Als u kiest voor 'vooruitbetaling', dan leveren wij uw bestelling binnen vijf werkdagen uit na ontvangst van uw betaling. In 90% van de gevallen leveren wij uw bestelling al de volgende dag na ontvangst van uw bestelling of betaling uit. Voor wijngeschenken gelden overinges afwijkende regels voor levering.
Een doos wijn via de post laten bezorgen brengt helaas andere tarieven met zich mee dan een brief. Maar: wij komen u tegemoet in de bezorgkosten. U betaalt slechts 7,95 euro bezorgkosten voor uw bestellingen tot 250 euro. Boven 250 euro nemen wij de volledige bezorgkosten voor onze rekening.
Woont u in de buurt van Moordrecht en wilt u zelf uw bestelling afhalen? Dat kan op afspraak. Als u via de website hebt besteld, ontvangt u bij het afhalen van uw bestelling uiteraard de eventueel betaalde bezorgkosten retour.
Zie voor de verzending van wijngeschenken onze algemene voorwaarden.
Wij versturen uw bestelling via Vinologix/DPD. Als u op het moment van bezorgen niet aanwezig bent, wordt geprobeerd het pakket bij uw buren af te geven. Lukt dat ook niet, dan wordt op de daarop volgende dagen nog 2 keer geprobeerd uw bestelling te bezorgen bij u of een van uw buren. En lukt dat niet, dan gaat het pakketje weer naar ons retour. Maar maakt u zich geen zorgen: Vinologix/DPD heeft een afleverscore van 99%!
Als wij het pakket aan DPD aanbieden, ontvangt u van ons een track-&-tracenummer, zodat u het pakket kunt volgen tot het moment van bezorging. Bij bezorging wordt een handtekening voor ontvangst gevraagd.
Voor al uw vragen kunt u per e-mail contact met ons opnemen. Bij vragen over uw bestelling verzoeken wij u om het ordernummer te vermelden. Wij zullen zo snel mogelijk reageren.
Neemt u voor spoedeisende vragen s.v.p. telefonisch contact met ons op.